推动“接诉即办”到“未诉先办”，南邵镇“主动治理”解民忧！
2022年06月22日???来源：图文/王星宇 张星晨
“自从楼顶做了防水，再也不用担心漏雨问题了。”面对汛期，南邵镇主动作为，针对房屋漏雨等季节性高发问题，制定风险点预判台账，通过入户共商、居民协商、多方发力，确保逐一销账、常效解决。目前，已推动开展镇域内114户顶层防水修复工程，全力保障辖区居民安全度汛。
近年来，随着接诉即办工作有序推进，南邵镇着力解决了一件又一件辖区居民们“急难愁盼”的焦点问题，同时推动“接诉即办”到“未诉先办”的转变，在“主动治理”上持续发力。
去年年底前，南环路回迁小区和金明园小区有着相同的历史遗留问题，两个小区的1328户居民做饭时仍需使用液化石油压力罐。由于更换液化石油压力罐的地方距离两个小区较远，若家里没有年轻人、或赶上特殊时期无法“点对点”服务，居民在家做饭都是难事。
“解决老问题，要有新思路，液化石油压力罐不好搬，咱就换种方式，送‘气’入户！”南邵镇相关工作人员表示，“燃气入户项目属于民生问题，政府十分重视。去年7月3日，南环路回迁小区燃气入户工程开始施工，11月15日通气验收，12月21日起，小区居民陆续用上了天然气。同年12月29日，金明园小区居民也用上了天然气，再也不用为换煤气罐儿发愁了。”
?对此，金明园小区居民代表特地为南邵镇政府送来了“心系老百姓，为民办实事”的锦旗，为镇政府的主动治理和办事速度“点赞”。
民生无小事，事事系民心。记者了解到，在为民办事过程中，南邵镇坚持从源头治理，实行“24小时贴心人”工作制度，通过组建59人“贴心人”工作队伍，在全镇303栋楼、753个单元、6个自然村张贴悬挂了797块“贴心人”公示牌，覆盖全镇6.5万名居民，以便大家遇事“找到人、找对人”，事事有回音、件件有着落。